Оферта и политика конфиденциальности

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Изложенный ниже текст договора публичной оферты (далее по тексту — Оферта) — адресованное физическим и юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям официальное публичное предложение ИП Степанова А.А. заключить Договор поставки воды в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий, в том числе оформление заказов и/или внесение оплаты за товар свидетельствуют о полном и безоговорочном принятии (акцепте) условий настоящей Оферты, а также о заключении Договора между ИП ИП Степанова А.А.(далее по тексту - Компания) и физическим, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее по тексту - Клиент).

Актуальная версия Оферты размещена на веб-сайте по адресу https://hantica.ru/

1.ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1. Компания обязуется поставлять Клиенту природную питьевую артезианскую газированною и/или негазированную «» (далее – «Товар») в количестве и ассортименте, указанных в заказе на доставку (далее по тексту – «Заказ»), а Клиент обязуется принимать и оплачивать надлежащим образом доставленные Товары в сроки и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой. 1.2. На веб-сайте Компании https://hantica.ru/ (далее по тексту – «Сайт») и в мобильном приложении «Hantica» также может быть размещен ассортимент иных товаров. Заказ и доставка таких товаров производится Клиентом в соответствии с разделом 2 настоящей Оферты.

1.3. Прейскурант дополнительного оборудования представлен на веб-сайте Компании https://hantica.ru/Заказ и доставка оборудования производится исключительно совместно с Товаром в соответствии с условиями раздела 2 настоящей Оферты.

2.УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ

2.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо разместить его с помощью Личного кабинета Сайта, в мобильном приложении «Hantica» или посредством звонка по телефону: +7 (3462) 55-50-40. Минимальный Заказ определяется на каждый Товар отдельно.

2.2. Время приема Заказов на Сайте и в мобильном приложении – круглосуточно. Заказы выполняются курьерской службой Компании. Время выполнения Заказов сообщается Клиенту при оформлении Заявки и может быть изменено Компанией в одностороннем порядке в связи с обстоятельствами, независящими от воли Сторон. При возникновении подобной ситуации Компания обязуется уведомить Клиента об актуальном времени выполнения Заказа посредством телефонного звонка или Email-сообщения.

2.3. Стоимость доставки зависит от объема Заказа, если минимальная сумма Заказа от 500 рублей и выше, доставка включена в стоимость Товара. В случае если минимальная сумма заказа меньше 500, стоимость доставки определяется от объема Заказа. Опция доставки Товара к конкретному времени для Клиентов недоступна. Доставка осуществляется ежедневно.

2.4. Если Клиент отсутствует по адресу доставки в назначенное время выполнения Заказа, не берет телефон или у курьера нет доступа в помещение, то Заказ будет отменен.

При отмене Заказ необходимо повторно оформить.

2.5. Если Клиент указал неверный адрес и/или телефон или предоставил неполную информацию, доставка Товара не гарантируется. При этом в случае неверно указанных данных в Заказе и в случае, если Клиент не принимает звонок в течение 1 (Одного) календарного дня от оператора Компании, заказ отменяется. Если Клиент выходит на связь, но время оформления Заказа истекло, то оформляется новый Заказ и новое время доставки. Также Компания имеет право отказать в доставке, если Клиент повторно не принимает подтверждённый Заказ, либо находится не на адресе приема Заказа и курьер вынужден ждать более 5 (Пяти) минут.

2.6. Заказ также может быть отложен или отменен Компанией в одностороннем порядке в следующих случаях:

- Клиент проявляет грубость, хамство/оскорбления в адрес сотрудников Компании, находится в алкогольном/наркотическом/агрессивном состоянии в момент оформления/приема Заказа;

- Клиент не предоставляет свободный доступ к адресу доставки (шлагбаум, нет парковки около дома, платная парковка, отсутствует/не работает лифт в доме выше 5 этажа) или расстояние от доступной (свободной) парковки до адреса доставки заказа составляет более 50 метров.

2.7. В случае, если Клиентом является юридическое лицо, то совместно с Товаром Компания предоставляет Клиенту товаросопроводительные документы (товарно-транспортные накладные/накладные по форме УПД.

2.8. В соответствии со ст.4 ТР ТС 021/2011 "О безопасности пищевой продукции" Товары, поименованные в п.1.1 и 1.2 настоящей Оферты, являются пищевыми продуктами. Пищевые продукты надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

При наличии претензии к качеству Товара, а именно: при нарушении целостности упаковки и/или пломбы Товара, при нарушении целостности Тары, при наличии в Товаре посторонних взвесей и/или запахов, при истечении срока годности Товара на дату доставки Товара Клиенту, Клиент вправе потребовать вернуть полную стоимость Товара или обменять Товар на Товар надлежащего качества.

В соответствии с п.6 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, дополнительное оборудование надлежащего качества как полимерное изделие, контактирующее с пищевыми продуктами, возврату и обмену не подлежит. При наличии претензии к качеству дополнительного оборудования, а именно при полной/частичной невозможности выполнения оборудованием заявленных функций, Клиент вправе вернуть полную стоимость дополнительного оборудования или обменять дополнительное оборудование на дополнительное оборудование надлежащего качества.

Стоимость повторной курьерской доставки Товара и/или Оборудования Клиенту в рамках обмена на Товар и/или Оборудование надлежащего качества производится за счет Клиента в соответствии с установленными тарифами на доставку.

2.8.1. В случае, если дополнительное оборудование, поименованное в п.1.2 настоящей Оферты, не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, то Клиент в соответствии со ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» имеет право произвести обмен такого оборудования при условии, что оно не было в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Курьерская доставка дополнительного оборудования от Клиента на склад Компании и со склада Компании на указанный адрес

Клиенту производится за счет Клиента по установленным Компанией тарифам на курьерскую доставку.

2.8.2 Плановая санитарная обработка оборудования с использованием средств и материалов Поставщика оплачивается отдельно в соответствии с Прейскурантом Поставщика, как в гарантийный срок эксплуатации, так и после него и не входит в гарантийное обслуживание.

Санитарную обработку оборудования рекомендуется проводить один раз в 6 (шесть) месяцев.

2.8.3. В случае если Покупатель отказывается от услуг Поставщика по санитарной обработке оборудования, Поставщик не несет ответственности за качество питьевой воды, разливаемой на этом оборудовании.

3.ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТАРЫ

3.1. Клиент при первой поставке питьевой воды в многооборотной таре, оплачивает стоимость тары полностью, которая переходит в собственность клиента. Стоимость многооборотной тары не возвращается. Передача воды в бутылях осуществляется путем обмена пустых бутылей на полные. Клиент обязан вернуть многооборотную тару в том количестве, в котором сделан заказ на поставку воды.

3.2. Клиент обязуется вернуть тару в исправном и надлежащем состоянии, а именно с наличием фирменной этикетки Компании, без наличия сторонних запахов, без наличия деформации на самой возвратной таре, без наличия красок, лаков и прочих веществ, без признаков озеленения или иных загрязнении возвратной тары.

4.СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость Товара указывается Компанией в прайс-листе, размещенному на Сайте, в мобильном приложении «Hantica», а также сообщается Клиенту при оформлении Заказа по телефону +7 (3462) 55-50-40..

4.2. Оплата может быть произведена посредством безналичного перечисления денежных средств в порядке предоплаты на сайте компании. В случае оформления заявки по телефону оплата может быть произведена посредством постоплаты любым допустимым действующим законодательством способом согласованным сторонами.

4.3. Клиент несет ответственность за правильность заполнения платежных реквизитов при осуществлении платежей посредством безналичного перечисления.

4.4. Стоимость Товара не облагается НДС, т.к. Компания применяет упрощенную систему налогообложения в соответствии со ст. 346.11 НК РФ.

4.5. Стороны признают и соглашаются, что Компания не несет перед Клиентом ответственности в случае не поступления денежных средств по причинам независящими от Клиента, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломка оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных

посредников, которые обеспечивают прием платежей от Клиентов и их перечисление Компании.

4.6. В случае, если Клиентом является юридическое лицо, Компания обязуется при получении Заказа выставить счет и направить его Клиенту. Порядок оплаты Товара устанавливается Сторонами непосредственно в счете.

5.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты публикации. Компания вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты, уведомив об этом Клиента и иных лиц путем размещения текста настоящей Оферты в новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу для Клиентов и третьих лиц с даты размещения текста Оферты в новой редакции на Сайте либо даты, указанной в Оферте.

5.2. Все споры и разногласия из настоящей Оферты, подлежат урегулированию путем переговоров. Срок для ответа на претензию – 10 (Десять) календарных дней. В случае невозможности урегулирования разногласий путем переговоров, спор подлежит урегулированию в суде в соответствии с процессуальным законодательством РФ.

5.3. Настоящая Оферта и отношения между Сторонами регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Офертой, а также любые споры, связанные с настоящей Офертой прямо или косвенно, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4. Если по тем или иным причинам какие-либо из условий настоящей Оферты являются недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных условий Оферты.

5.5. Наименование и нумерация статей настоящей Оферты приведены для удобства прочтения и не имеют значения при толковании настоящих Условий.

5.6. Переписка между сторонами, а также обмен информацией и уведомлениями, осуществляется по контактным данным, указанным Клиентом при оформлении Заказа.

5.7. Заключение и исполнение настоящей Оферты, подписание различных документов, связанных с исполнением Оферты, направление счетов, актов, претензий, иных писем и заявлений осуществляется посредством обмена сканированными документами или фотокопиями по контактным данным, указанным Клиентом при оформлении Заказа.

Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail) или через Личный кабинет, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, так как только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты, указанным в Оферте в реквизитах Сторон. Доступ к электронной почте и Личному кабинету каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность.

5.8. Сторонами отдельно оговорено, что при оформлении Заказа по настоящей Оферте Клиент передает Компании персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Компания обязуется привлечь третье лицо – зарегистрированного в соответствующем законном порядке оператора персональных данных для обработки персональных данных Клиента.

Подробные условия и порядок обработки персональных данных Компанией установлены в Политике обработки персональных данных, размещенных на веб-странице в сети Интернет по адресу:https://hantica.ru/

5.9. Компания вправе направлять Клиенту по имеющимся контактным данным уведомления, связанные с исполнением настоящей Оферты. Компания по своему усмотрению определяет объем и содержание таких уведомлений, и сроки их направлениям.

6.РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ:

ИП Степанова Александра Алексеевна

Юридический адрес: 628415, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г Сургут, ул Игоря Киртбая, д. 28, кв. 219

Тел.: +7(3462)555-040

E-mail: 555040@ncwater.ru, buh@ncwater.ru

ОГРНИП: 324861700079573

ИНН: 860242798759

Банк: ЗАПАДНО-СИБИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ№8647 ПАО СБЕРБАНК

Р/С 40802810567170056105

БИК 047102651

К/С 30101810800000000651

Политика в отношении обработки персональных данных

В соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» ИП Степанова Александра Алексеевна применяет следующие понятия в Соглашении о конфиденциальности:

Персональные данные — информация о физическом лице, в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация;

Использование персональных данных — действия с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение , обновление, изменение, использование, распространение и передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;

Обезличенные персональные данные — сведения, из которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия физического лица или наличия иного законного основания;

Общедоступные персональные данные — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта персональных данных, данные из общедоступных публичных источников или на которые в соответствии с федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности.

Соглашение о конфиденциальности

ИП Степанова А. А. тщательно оберегает персональные данные своих посетителей и покупателей, если таковые предоставлены ими, и несет ответственность за использование безопасных методов хранения информации. Для предоставления некоторых услуг или оформления заказа нам могут потребоваться ваши персональные данные. Любая информация о Вас, которую мы получаем, используется исключительно в целях повышения качества предлагаемых нами услуг, а также для того, чтобы сделать услуги и содержимое ИП Степанова А. А. более простыми в использовании и удобными для Вас. Производя доступ к веб-сайту «Hantica» https://hantica.ru/ Вы тем самым даете согласие на применение правил сбора и использования данных, изложенных в настоящем документе, в полном объеме.

Переход на веб-сайты других компаний

При переходе на другой сайт по любой из ссылок, расположенных на страницах веб-сайта «Hantica», Вы покидаете веб-сайт «Hantica» (https://hantica.ru/), после чего действие данного соглашения прекращается. ИП Степанова А. А. не управляет этими веб-сайтами и не контролирует их методы обеспечения конфиденциальности, которые могут отличаться от принятых на веб-сайтах «Северная чистая вода» (https://ncw.life/), поэтому мы не несем ответственности за передачу Вами конфиденциальной информации этим сторонним ресурсам.

Собираемая информация

Персональные данные в контексте веб-сайта «Hantica» (https://hantica.ru/) — это информация о фактах, событиях и обстоятельствах частной жизни гражданина, позволяющие идентифицировать его личность, за исключением сведений, подлежащих распространению в средствах массовой информации в установленных федеральными законами случаях.

Такой информацией считаются: Ваши данные о количестве, стоимости, времени и порядке произведенных Вами заказов на продукты или услуги, принятие участия в конкурсе, участие в иных мероприятиях проводимых интернет-магазином, информация об участии в рекламных акциях, о подписке на информационные материалы или материалы служб поддержки, информация о Вашей регистрации на веб-сайтах «Hantica» (за исключением неперсональных данных), а именно: логины и пароли, данные о состоянии баланса на веб - сайте «Hantica» (https://hantica.ru/), служебный или домашний адрес и телефон, информация о банковской карте пользователя.

ИП Шитов А.С. не передает и не продает Ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

Обезличенные персональные данные в контексте веб-сайта «Hantica» (https://hantica.ru/) — это данные об использовании различных служб и работе с ними, не привязанные к конкретному человеку. Мы собираем и обрабатываем обезличенные персональные данные для оптимизации работы веб-сайта «Hantica» (https://hantica.ru/) и улучшения качества обслуживания посетителей. Эти данные включают в себя перечни страниц, которые посещались на веб-сайте «Hantica» (https://hantica.ru/, уникальные адреса, обращения к которым зафиксированы, типы браузеров и IP-адреса, информация об операционной системе, количество предыдущих посещений и веб-сайте, с которого Вы осуществили переход на веб-сайт «Hantica» (https://hantica.ru/).

Политика в отношении информации о детях

ИП Степанова А. А. не собирает специально сведения, поступившие от детей до 18 лет, не использует и не ориентирует содержание веб-сайта на детей моложе этого возраста. Ответственность за действия детей до 18 лет и приобретение ими товаров лежит полностью на их родителях или органах их опеки.

Информация об электронных платежах и банковских картах

ИП Степанова А. А. использует Вашу информацию, чтобы помочь Вам выполнять платежи и банковские операции, оформлять заказы, поддерживать связь с Вами, предоставлять услуги и техническую поддержку, оповещать Вас об изменениях в работе служб и проводимых акциях, а также настраивать рассылку рекламных предложений и вид веб-сайта согласно Вашим предпочтениям. Мы оставляем за собой право использовать персональные данные пользователя для предоставления ему ценной информации об используемом продукте или службе, включая важные обновления и уведомления. С разрешения пользователя ему могут направляться сведения о других продуктах и службах ИП Степанова А. А. Мы можем использовать эти сведения для связи с Вами с целью проведения маркетинговых исследований в отношении продуктов и услуг

ИП Степанова А. А. Ваши общедоступные персональные данные, собранные в сети Интернет, могут быть объединены с информацией, которую вы сообщаете в ИП Степанова А. А. » (веб-сайт Hantica (https://hantica.ru/) другими способами: при регистрации продуктов, во время звонков в центр обслуживания клиентов, посещении выставок, семинаров и других мероприятий. Предоставленные Вами на веб – сайте «Hantica» (https://hantica.ru/) персональные данные могут быть переданы подразделениям компании в других регионах и государствах для объединения и унификации данных и упрощения управления информацией о пользователях. Общедоступные персональные данные собираются для статистики по использованию веб-сайта, его производительности и эффективности. При согласии пользователя на подписку на рассылку по электронной почте или согласии на получение рекламных материалов по почте, на веб-сайте «Hantica» (https://hantica.ru/) применяются технологии для отслеживания ссылок, выбираемых пользователем в сообщениях электронной почты. Эта информация может быть сопоставлена с персональными данными пользователя для того, чтобы обеспечить доставку ему сообщений и материалов на более конкретные темы. Для Вашего удобства в каждое сообщение электронной почты включается ссылка, дающая возможность отменить подписку на данный вид рассылки.

Раскрытие персональных данных ИП Степанова А. А. (веб-сайт «Hantica» (https://hantica.ru/)) вправе раскрыть персональные данные, если такое действие требуется по закону или основано на добросовестным убеждении в его необходимости в следующих случаях: 1) согласно требованиям законодательства или судебных решений в отношении веб сайта «Hantica» (https://hantica.ru/); 2) для защиты прав или собственности ИП Степанова А. А.  включая веб-сайты принадлежащие ИП Степанова А. А. 3) в чрезвычайных обстоятельствах для защиты личной безопасности сотрудников ИП Степанова А. А.; в случае объединения с иной компанией или приобретения другой компанией ИП Степанова А. А. и других активов, о чем пользователи будут заранее уведомлены и смогут потребовать удаления персональных данных о себе по желанию.

Изменение Соглашения о конфиденциальности

ИП Степанова А. А. оставляем за собой право вносить изменения в данное Соглашение о конфиденциальности.

ИП Степанова Александра Алексеевна